Regulamin

Właścicielem Strony Internetowej i sprzedawcą usług na niej oferowanych jest firma OPUSEL SP. Z O.O., ul. Langiewicza 24 b, 35-021 Rzeszów, NIP: 8133584487 , REGON: 180424789, KRS: 0000329179 wpisaną do KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO prowadzonego przez SĄD REJONOWY W RZESZOWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO , Kapitał zakładowy: 5 000,00, numer telefonu: 607 35 16 55.

§1 – Postanowienia wstępne

  1. Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez OPUSEL SP. Z O.O. za pośrednictwem strony internetowej anetabuczek.pl, w szczególności zasady i warunki korzystania przez Użytkowników z strony internetowej oraz dokonywania rezerwacji i realizacji Sesji. 
  2. Strona internetowa anetabuczek.pl stanowi własność OPUSEL SP. Z O.O. z siedzibą w ul. Langiewicza 24 b, 35-021 Rzeszów, NIP: 8133584487, REGON: 180424789 reprezentowanej przez Damiana Żuka.
  3. Regulamin jest dostępny pod adresem anetabuczek.pl  w sposób umożliwiający każdemu Użytkownikowi swobodne zapoznanie się z nim. 
  4. Polityka Prywatności OPUSEL SP. Z O.O. dostępna jest pod adresem anetabuczek.pl 

§2 – Definicje

  1. Sprzedawca – firma OPUSEL SP. Z O.O. , ul. Langiewicza 24 b, 35-021 Rzeszów, NIP: 8133584487 , REGON: 180424789
  2. Strona internetowa – znajduje się pod adresem anetabuczek.pl umożliwia użytkownikom rezerwacje i opłacanie spotkań na żywo oraz wideo spotkań z Prowadzącym.
  3. Właściciel – Właścicielem strony internetowej anetabuczek.pl jest OPUSEL SP. Z O.O. ul. Langiewicza 24 b, 35-021 Rzeszów
  4. Konto Użytkownika – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem podanym przez Użytkownika, zbiór zasobów na stronie anetabuczek.pl, w którym gromadzone są dane Klienta.
  5. Prowadzący – osoba posiadająca wykształcenie, wiedzę oraz doświadczenie zawodowe uprawniające do wykonywania usług z zakresu coachingu, mentoringu, szkoleń z zakresu rozwoju osobistego, świadcząca usługi za pomocą strony internetowej
  6. Sesja – odpłatna konsultacja lub mentoring, ukierunkowana na rozwój osobisty oraz podnoszenie efektywności pracy lub nauki, w formie spotkania Użytkownika z Prowadzącym. Forma spotkania – na żywo lub online za pomocą narzędzi do wideokonferencji. Czas trwania oraz koszt Sesji uzależniony jest od wybranego rodzaju Sesji.
  7. Regulamin – niniejszy Regulamin strony internetowej
  8. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

§3 – Kontakt

Nazwa Sprzedawcy: OPUSEL SP. Z O.O. 

Adres Sprzedawcy: ul. Langiewicza 24 b, 35-021 Rzeszów

E-mail Sprzedawcy: halo@anetabuczek.pl

§4 – Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony internetowej, w tym potwierdzania zamówienia i płatności za usługi, niezbędne są:

  • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§5 – Rodzaje i zakres usług

  1. Użytkownik ma możliwość zamówienia dowolnej ilości Sesji. Odpłatność za Sesje jest pobierana każdorazowo poprzez system płatności online. Zakres i terminy Sesji wynikają bezpośrednio z umowy zawartej w momencie dokonania płatności.
  2. OPUSEL SP. Z O.O. świadczy na rzecz Użytkowników następujące usługi:
    1. korzystanie z Konta Użytkownika
    2. dokonywanie rezerwacji Sesji, a także późniejsza zmiana terminu i odwołanie Sesji
    3. realizacja Sesji w formie wideokonferencji
    4. dokonywanie płatności za Sesje
    5. otrzymywanie przez użytkownika przypomnień o terminie Sesji za pomocą e-mail

§6 – Rezerwacja i realizacja Sesji

  1. Użytkownik za pomocą strony internetowej rezerwuje Sesję z Prowadzącym w dogodnym dla siebie momencie, spośród terminów dostępnych w kalendarzu.
  2. Rezerwacja jest potwierdzana automatycznie.
  3. Na podany adres e-mail, Użytkownik otrzyma potwierdzenie rezerwacji Sesji oraz przypomnienie o nadchodzącej Sesji wraz z linkiem do wideo spotkania.
  4. Spotkania online odbywają się z wykorzystaniem platformy Google Meet i nie wymagają od Użytkownika instalacji dodatkowego oprogramowania, ani zakupu licencji.
  5. Do odbycia Sesji niezbędny jest komputer z dostępem do Internetu. 
  6. Użytkownik ma możliwość zmiany terminu Sesji maksymalnie na 3 dni przed jej rozpoczęciem. W przypadku nieodwołania Sesji w tym czasie, nie ma możliwości zmiany terminu Sesji, a spotkanie traktuje się jako zrealizowane, nawet w przypadku nie pojawienia się na nim Użytkownika.
  7. Użytkownik ma możliwość odwołania Sesji na 7 dni przed jej terminem. Jeśli ten warunek zostanie spełniony Użytkownikowi przysługuje zwrot opłaty za Sesję.
  8. Prowadzący zastrzega sobie prawo odwołania Sesji w przypadku stwierdzonej schizofrenii lub schizofrenii paranoidalnej u Uczestnika.

§7 – Odpłatność Sesji 

  1. Uczestnictwo w Sesjach podlega opłacie. 
  2. Wszystkie ceny Sesji wskazane są na stronie internetowej anetabuczek.pl
  3. OPUSEL SP. Z O.O. zastrzega sobie prawo do zmiany cen za Sesje dostępne na stronie internetowej. Zmiana ceny danej Sesji w żadnym przypadku nie może zostać dokonana w stosunku do Użytkownika, który złożył już Zamówienie na Sesję. 
  4. Do każdego Zamówienia może zostać wystawiona faktura według wskazania Użytkownika. 
  5. Użytkownik dokonuje płatności za Sesję z wykorzystaniem metod płatności elektronicznej dostępnych w danym czasie na stronie internetowej
  6. Transakcje realizowane będą z linków do płatności.
  7. Cennik usług:
    1. konsultacje 1,5 h – 300 zł
    2. sesje indywidualne – 1200 zł
    3. sesje indywidualne z tłumaczem – 1600 zł

§8 – Oferowane metody płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

  • Płatności BLIK, 
  • karta płatnicza, 
  • przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

§9 – Poufność Sesji

  1. Poufność Sesji oznacza, że ich szczegółowa treść nie będzie udostępniana i ujawniana osobom nieupoważnionym bez pisemnej zgody Użytkownika. 
  2. W przypadku Sesji za poufne uważa się przede wszystkim: przebieg i treść Sesji, dane o stanie zdrowia Użytkownika, dane o rokowaniach i postępach w rozwoju osobistym. Wszelkie notatki, nagrania z przebiegu Sesji itp. są objęte tajemnicą. 
  3. Zasada poufności nie obowiązuje w przypadku, gdy zagrożone jest zdrowie lub życie użytkownika lub gdy wynika to z przepisów powszechnie obowiązującego prawa. 
  4. Zasada poufności nie obejmuje obszarów tematycznych nad którymi Użytkownicy pracują w czasie sesji, a które nie pozwalają na zidentyfikowanie Użytkownika.

§10 – Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać za pomocą poczty elektronicznej na adres: halo@anetabuczek.pl
  2. Reklamacje mogą być zgłaszane w ciągu 14 dni od dnia odbycia Sesji.
  3. Reklamacja Użytkownika lub zgłoszenie nadużycia powinno zawierać jego imię, e-mail, opis reklamacji, przytoczenie okoliczności uzasadniających reklamację oraz oczekiwania Użytkownika wobec OPUSEL SP. Z O.O..
  4. Reklamacja lub zgłoszenie nadużycia będzie rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację lub zgłoszenie nadużycia będzie wysłana na adres e-mail, z którego zostało wysłane zgłoszenie reklamacyjne.
  6. Procedura reklamacji dla przedsiębiorcy dokonującego zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego jest taka sama jak procedura reklamacji dla osoby fizycznej opisana w punkcie §10, podpunkty 1 – 6.

§11 – Prawo odstąpienia od umowy

  1. Przedsiębiorca dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia transakcji. 
  2. W celu odstąpienia od umowy Użytkownik wysyła email  za pomocą poczty elektronicznej na adres: halo@anetabuczek.pl
  3. Zgłoszenia odstąpienia od umowy będą rozpatrywane w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

§12 – Gwarancja

  1. Sesje objęte są gwarancją satysfakcji. Jeżeli po odbytej sesji nie nastąpi zmiana, uczestnik ma prawo zwrócić się do Prowadzącego z prośbą o dodatkowe w uzgodnionym terminie (nie szybciej niż po upływie 2 miesięcy od daty przeprowadzenia sesji) bezpłatne spotkanie, podczas, którego Prowadzący sprawdza przyczynę braku zmiany.

§13 – Zmiana Regulaminu

  1. OPUSEL SP. Z O.O. może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu. Zmiany mogą zostać wprowadzone w szczególności w celu uwzględnienia zmian wynikających ze zmiany przepisów prawa, zmian funkcji oferowanych za pośrednictwem Platformy, wprowadzenia lub wycofania usług na stronie internetowej, doprecyzowywania zagadnień budzących wątpliwości Użytkowników.
  2. Zmiana postanowień Regulaminu nie może prowadzić do utraty przez Użytkownika praw nabytych, jeżeli zostały nabyte zgodnie z prawem. 
  3. Wszystkie Zamówienia na realizację Sesji przyjęte przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia, chyba że postanowienia nowej wersji Regulaminu są bardziej korzystne.
  4. O zmianie Regulaminu OPUSEL SP. Z O.O. zawiadomi Użytkowników poprzez umieszczenie na stronie internetowej ujednoliconego tekst zmienionego Regulaminu. 
  5. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu, winien zawiadomić o tym OPUSEL SP. Z O.O. . Brak sprzeciwu będzie uznawany w razie wątpliwości za akceptację nowej wersji Regulaminu. Złożenie sprzeciwu przez Użytkownika uznaje się za wypowiedzenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  6. Nie stanowi zmiany niniejszego Regulaminu zmiana formy i charakteru prowadzenia strony internetowej, w szczególności zmiana oprawy graficznej, dodanie nowych funkcjonalności i tym podobne, o ile zmiany te nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§14 – Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2024 
  2. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń według obowiązujących przepisów. 
  3. Wszelkie spory między OPUSEL SP. Z O.O. a Użytkownikiem rozstrzygane będą przez sądy powszechne miejscowo właściwe ze względu na siedzibę OPUSEL SP. Z O.O.
  4. Wszelkie spory między OPUSEL SP. Z O.O. a Użytkownikiem podlegają prawu polskiemu oraz jurysdykcji polskich sądów powszechnych.